2018年6月14日，第四屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì)在貴陽市召開。會(huì)議發(fā)布了首份《物業(yè)管理媒體影響力測(cè)評(píng)報(bào)告》，多名業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)人在交流發(fā)言環(huán)節(jié)分享了經(jīng)驗(yàn)和做法，并邀請(qǐng)攝影和新媒體專家進(jìn)行專題培訓(xùn)講座，引起了廣泛關(guān)注。

本次會(huì)議由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦，貴州省物業(yè)管理協(xié)會(huì)、《中國物業(yè)管理》雜志社協(xié)辦，保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司承辦，來自全國各地的近300名媒體協(xié)作網(wǎng)成員單位代表參加了會(huì)議。中國物協(xié)副會(huì)長兼秘書長王鵬，貴州省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長苗欣欣，保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司董事長黎家河，中國物協(xié)行業(yè)發(fā)展研究部主任劉寅坤，新媒體專家陳立飛、攝影專家劉炯等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席了會(huì)議。會(huì)議由劉寅坤主任主持。

會(huì)議首先進(jìn)行了隆重的輪值主席交接儀式。第三屆協(xié)作網(wǎng)輪值主席王宏杰專程通過視頻的方式，對(duì)各成員單位一年來的支持表示感謝，祝賀即將當(dāng)選的黎家河主席。保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司黎家河董事長從中國物協(xié)王鵬副會(huì)長手中接過輪值主席杯，正式擔(dān)任協(xié)作網(wǎng)第四屆輪值主席。

保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司黎家河董事長作為協(xié)作網(wǎng)新一屆輪值主席，宣讀了《“服務(wù)質(zhì)量提升年”宣傳實(shí)施方案》，部署了“服務(wù)質(zhì)量提升年”宣傳發(fā)動(dòng)階段、重點(diǎn)活動(dòng)宣傳階段和成果總結(jié)階段的重點(diǎn)宣傳工作和職責(zé)分工。

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展研究部主任劉寅坤發(fā)布了《物業(yè)管理媒體影響力測(cè)評(píng)報(bào)告》?！秷?bào)告》數(shù)據(jù)來源于中國物協(xié)面向協(xié)作網(wǎng)成員單位組織開展的物業(yè)管理行業(yè)微信公眾號(hào)和刊物影響力測(cè)評(píng)工作，包括微信公眾號(hào)96個(gè)，刊物75家?！秷?bào)告》顯示，行業(yè)媒體雖然存在傳播力較弱、傳播架構(gòu)失衡、內(nèi)容形式僵化等問題，但媒體的信息傳播主體意識(shí)已普遍形成，搭建了較為完善的“傳統(tǒng)媒體-新媒體”二元傳播架構(gòu)，傳播效能由高到低依次是微信公眾號(hào)、雜志、報(bào)紙，一些媒體平臺(tái)在行業(yè)知名度和業(yè)內(nèi)影響力上均達(dá)到較高水平。行業(yè)已經(jīng)形成了以中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)為中心、以若干全國知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)為流量主力、以各地物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)為根基的穩(wěn)定生態(tài)，全行業(yè)媒體總體發(fā)展趨勢(shì)向好。

在交流發(fā)言環(huán)節(jié)，中國物協(xié)宣傳信息部段文婧、廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司客戶體驗(yàn)總監(jiān)陳翰儒、《中國物業(yè)管理》雜志社執(zhí)行總編楊萌、天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長白宏毅、保利物業(yè)發(fā)展研究院副院長徐學(xué)梅分別作了題為《匯聚媒體力量 打造行業(yè)品牌》《碧桂園物業(yè)服務(wù)號(hào)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)》《傳播的力量》《政府與協(xié)會(huì)形成合力 共同打造有利于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的良好輿論環(huán)境》《瞄準(zhǔn)觸點(diǎn) 釋放品牌能量》的工作介紹和經(jīng)驗(yàn)分享。

本次會(huì)議特別邀請(qǐng)了攝影專家劉炯和新媒體專家陳立飛（Spenser）進(jìn)行了《細(xì)處著眼 小處著手 微處見光》和《構(gòu)建數(shù)字化品牌傳播生態(tài)》的專業(yè)授課，參會(huì)代表們表示，老師的經(jīng)驗(yàn)分享非常接地氣，都是平時(shí)工作中迫切需要的經(jīng)驗(yàn)和技巧，此次學(xué)習(xí)收獲滿滿。

針對(duì)下一步協(xié)作網(wǎng)的工作，王鵬副會(huì)長指出，物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入新時(shí)代，對(duì)行業(yè)宣傳工作也提出了新的要求，協(xié)作網(wǎng)要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，進(jìn)一步堅(jiān)定文化自信，打造具有行業(yè)特質(zhì)的文化標(biāo)識(shí)，講好行業(yè)故事，傳播新時(shí)代行業(yè)強(qiáng)音，為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

一是要加強(qiáng)黨對(duì)宣傳思想工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。協(xié)作網(wǎng)把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為宣傳工作的重中之重，對(duì)所在單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的行動(dòng)，特別是創(chuàng)新之舉、硬實(shí)招法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行及時(shí)宣傳報(bào)道，積極營造學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十九大精神的濃厚氛圍，承擔(dān)起應(yīng)有的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

二是要以“服務(wù)質(zhì)量提升”為主線，做好年度宣傳工作。協(xié)作網(wǎng)要以“服務(wù)質(zhì)量提升”為年度宣傳工作主線，開展形式多樣的主題年活動(dòng)，集中發(fā)力重點(diǎn)宣傳，發(fā)揮自身信息收集和媒介傳播的優(yōu)勢(shì)，深度挖掘和報(bào)道提升服務(wù)質(zhì)量的先進(jìn)典型和事跡，全面推動(dòng)主題年深入有效地開展。服務(wù)好行業(yè)發(fā)展大局，維護(hù)和塑造好行業(yè)形象，提升物業(yè)管理行業(yè)的社會(huì)影響力。

三是要加強(qiáng)行業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)工作。一些社會(huì)媒體在報(bào)道物業(yè)管理相關(guān)新聞時(shí)，樂于捕捉和曝光物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的矛盾和沖突事件，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。希望成員單位借助行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)傳播平臺(tái)的力量，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行業(yè)輿論的引導(dǎo)，構(gòu)建行業(yè)的傳播網(wǎng)絡(luò)，宣傳行業(yè)精神，傳播行業(yè)的正能量，為行業(yè)發(fā)展鼓與呼。

四是要聚焦品牌建設(shè)，不斷擴(kuò)大行業(yè)影響力。“品牌立企”已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭和持續(xù)發(fā)展的主要戰(zhàn)略。一方面，企業(yè)通過較高的知名度、良好的聲譽(yù)贏得社會(huì)的支持、合作伙伴的協(xié)作和業(yè)主的擁護(hù)和信賴。另一方面，企業(yè)可以通過品牌贏得更多的客戶，爭得更大的市場(chǎng)份額。今后協(xié)作網(wǎng)要借力“國家品牌日”，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)外媒體，集中對(duì)行業(yè)品牌企業(yè)進(jìn)行宣傳、開始一系列活動(dòng)，助力企業(yè)開辟新的發(fā)展藍(lán)圖，共同打造行業(yè)品牌。

五是要樹立一批具有競(jìng)爭力的行業(yè)媒體榜樣。協(xié)會(huì)首次發(fā)布了《物業(yè)管理媒體影響力測(cè)評(píng)報(bào)告》，通過此次測(cè)評(píng)工作的開展，我們對(duì)各成員單位的媒體運(yùn)營情況進(jìn)行分析，找到了自身優(yōu)勢(shì)和不足之處，對(duì)今后行業(yè)媒體的發(fā)展方向提出了建議。同時(shí)也樹立起一批運(yùn)營理念先進(jìn)、具有競(jìng)爭力的新媒體榜樣，讓行業(yè)媒體“學(xué)有榜樣、做有示范”，從而帶動(dòng)行業(yè)整體宣傳工作的提升。